水滴保是水滴公司2017年5月推出的互联网保险经纪平台,一直以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医,保障亿万家庭”为使命,致力于用科技助推普惠保险,提供更多高性价比的产品和极致的服务体验。自水滴保推出后,凭借优质服务和体验受到了人们的广泛欢迎,我们或许可以从下面的数据中来找寻到原因。
平均理赔时效缩短至15.7小时
水滴保近日发布2021年理赔服务半年报,报告显示,平台线上申请理赔率达100%,由此减免的实物单证达135万张。平均理赔时效缩短至15.7小时,较去年提速18.2%,最快理赔时效仅为8秒。水滴自建的智能理赔系统已经覆盖了超过50%以上的日常理赔案件,准确率可达99.7%,辅助提效55.9%。
打通全国1300多家三甲医院就医绿色通道
目前,水滴保已开启“协赔+绿通+医药+健康”的全流程服务模式,为用户打造“一管到底”的健康保障体验。比如,水滴保打通全国1300多家三甲医院就医绿色通道;提供覆盖4200多家医院的住院费用垫付服务;合作全国29省1555家药房,提供300多种药物购药优惠、免费慈善赠药、免费药师指导等服务;以及提供7*24小时免费健康咨询服务,医生1对1解答。
累计保险用户数超过7940万
目前,水滴保累计保险用户数超过7940万,平台与国内62家保险公司达成合作,推出240余款高性价比保险产品,覆盖医疗、重疾、意外、寿险等人身健康险各类险种,为成人、少儿、老人以及慢病人群提供全方位的保障和服务。
在保险推荐方面,水滴保只做“严选”,同类型的产品只选择性价比最高的1~2款进行推荐。在智能推荐外,还辅以资深高级顾问提供专业的投保建议,为用户定制出适合自身的个性化保障方案。同时,水滴保还推出“家庭保障计划”,从保险产品供给、家庭保险方案动态规划、家庭维度保单管理等方面,以“家庭”为单位,提供全生命周期的综合保障解决方案。截至目前,水滴保累计帮助超30万个家庭进行风险评测,累计定制超过270万份家庭保障方案。
一系列数据的背后,是水滴保在服务和科技上的创新,以及持续的自我进化。水滴保现已经成为上亿用户在购买保险上的优先选择,力求为用户提供更完美的保险服务体验。